Klachten

Bij Spardoc doen wij ons uiterste best om u een uitstekende service en een prettige ervaring te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet volledig tevreden bent over onze producten, dienstverlening of de afhandeling van een bestelling. Wij vinden het belangrijk om hiervan op de hoogte te worden gebracht, zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Heeft u een klacht? Neem dan gerust contact met ons op door een e-mail te sturen naar cs@spardoc.com. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld daarbij eventueel uw bestelnummer en relevante informatie. Ons klantenserviceteam zal uw melding zorgvuldig behandelen en streven ernaar om zo snel mogelijk inhoudelijk te reageren.

Wij zien klachten niet alleen als een kans om een probleem op te lossen, maar ook als waardevolle feedback om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Daarom nemen wij iedere klacht serieus en behandelen wij deze met de nodige aandacht en zorgvuldigheid.

Mocht onze gezamenlijke inspanning onverhoopt niet leiden tot een oplossing waar beide partijen zich in kunnen vinden, dan kunt u uw geschil aanmelden voor onafhankelijke bemiddeling via WebwinkelKeur. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil